Du hast einen Stromvertrag abgeschlossen – und fragst dich, was jetzt passiert? Hier erfährst du, wie der Prozess hinter den Kulissen funktioniert und woran es manchmal hakt.
📋 Was wir für die Anmeldung von dir brauchen
Für eine erfolgreiche Stromanmeldung benötigen wir:
- Deinen vollständigen Namen (wie beim bisherigen Anbieter angegeben)
- Deine genaue Adresse
- Deine Zählernummer oder die Marktlokations-ID (MaLo-ID)
💡 Wo findest du diese Angaben? Auf deiner letzten Stromrechnung oder direkt auf deinem Zähler – meist neben oder unter dem Barcode.
🔄 So läuft die Anmeldung ab
Du schließt bei uns deinen Vertrag ab.
Wir schicken deinen Wechselauftrag an deinen Netzbetreiber.
Der Netzbetreiber prüft die Daten und bestätigt die Anmeldung.
Wir kündigen deinen bisherigen Anbieter – oder du hast das bereits selbst erledigt.
Sobald wir das Startdatum kennen, informieren wir dich per E-Mail.
⚠️ Es kann immer nur ein Stromanbieter pro Zähler angemeldet sein.
⏳ Wie lange dauert der Wechsel?
Das hängt hauptsächlich von der Kündigungsfrist bei deinem bisherigen Anbieter ab. Der frühestmögliche Starttermin liegt in der Regel bei mindestens 2 Wochen nach Vertragsabschluss.
❌ Was kann den Prozess verzögern?
- Falsche Zählernummer oder Adresse – der Netzbetreiber lehnt die Anmeldung ab und wir müssen korrigieren.
- Falscher Voranbieter angegeben – die Kündigung des alten Vertrags schlägt fehl.
- Laufende Vertragsbindung – wenn dein alter Vertrag noch läuft, können wir erst nach dessen Ende starten.
🏠 Sonderfall: Umzug
Wenn du in eine neue Wohnung einziehst, muss die Anmeldung mindestens 3 Werktage im Voraus erfolgen. Eine rückwirkende Anmeldung ist nicht möglich.
❓ Noch Fragen?
Wenn du unsicher bist, ob deine Anmeldung geklappt hat, melde dich einfach bei unserem Support-Team – wir prüfen das gerne für dich.